Termos de Uso

uoLhvV — última atualização: 29/09/2026

Este documento é o contrato entre você e a uoLhvV. Ele foi escrito em linguagem simples de propósito: o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, art. 46) diz que cláusula que o consumidor não teve chance de conhecer, ou que é redigida de forma difícil de entender, não o obriga. As regras que limitam o seu direito estão em negrito, como manda o art. 54, § 4º da mesma lei.

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, depositar ou jogar na uoLhvV, você concorda com tudo que está escrito aqui. Se não concordar com alguma parte, não use a plataforma.

Estes termos valem junto com as regras específicas de cada promoção e com as Perguntas Frequentes. Havendo conflito entre um texto de campanha e estes termos, vale o que for mais favorável a você, conforme o art. 47 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Elegibilidade e proibição a menores

• É preciso ter 18 anos ou mais. A plataforma é proibida para menores de idade, sem exceção — inclusive com autorização dos pais.
• Conta de menor de idade é encerrada assim que identificada. O valor depositado é devolvido ao meio de pagamento de origem e eventuais ganhos são cancelados.
• Você declara que está usando dinheiro próprio, de origem lícita, e que a atividade é permitida no lugar onde você mora.
• Não podem manter conta: sócios, administradores e funcionários da plataforma, seus parentes até segundo grau, e pessoas com acesso a informação privilegiada sobre os jogos ou sobre a configuração deles.
• Se você pediu autoexclusão (seção 8), não pode abrir outra conta enquanto o prazo estiver correndo.

3. Sua conta e verificação de identidade

• Cada pessoa pode ter uma única conta. Contas duplicadas podem ser bloqueadas.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e seus: nome, CPF, telefone e e-mail.
• Podemos exigir verificação de identidade antes de liberar um saque, ao notar mudança de dados bancários ou diante de qualquer sinal de fraude — documento oficial com foto, selfie, comprovante de residência ou confirmação de titularidade da chave Pix. Enquanto a verificação não for concluída, o saque fica retido.
• Essa exigência não é burocracia nossa: identificação de cliente e guarda de registro são obrigações da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro).
• A senha é responsabilidade sua. Tudo que acontece na conta é considerado feito por você.
• A conta é pessoal e intransferível. É proibido vender, emprestar ou ceder a conta, e jogar por conta de outra pessoa.
• Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e fale com o suporte na hora.

4. Depósitos e saques por Pix

• Depósito e saque são feitos por Pix.
• Depósito: mínimo de R$ 20,00 e máximo de R$ 50.000,00 por operação.
• Saque: mínimo de R$ 40,00 e máximo de R$ 50.000,00 por pedido.
• A chave Pix do saque precisa estar no seu CPF. Não pagamos em conta de terceiros — nem de cônjuge, nem de parente. Chave de outra titularidade é recusada pelo sistema.
• Pedidos de saque passam por conferência antes do pagamento. Podemos suspender um pagamento enquanto apuramos indício de fraude, conta duplicada, abuso de promoção ou uso de meio de pagamento de terceiro, informando a você o motivo.
• Depósito feito por engano ou em duplicidade é devolvido ao mesmo meio de pagamento, desde que o valor não tenha sido jogado.

5. As moedas da plataforma

Dentro da plataforma você não joga com reais: você joga com fichas. São dois saldos separados dentro da mesma conta.

• Ficha (FC) — é o seu dinheiro. A conversão é 1 para 1: cada R$ 1,00 depositado vira 1 Ficha. É o saldo que pode virar saque por Pix, também 1 para 1.
• Ficha Bônus (FB) — é o saldo de bônus. Serve para jogar, mas não sai por Pix enquanto não cumprir as regras da seção 6.

As fichas não rendem juros, não são investimento e não são moeda: existem só dentro da plataforma e servem para usar os jogos.

6. Bônus e promoções

No primeiro depósito da conta, você recebe 100% do valor depositado em Fichas Bônus, até o limite de FB 500,00. O depósito precisa ser de pelo menos R$ 20,00 para o bônus entrar.

O bônus tem dois marcos, e os dois são medidos sobre o valor concedido:

• Liberação do saque — 130%. Quando o seu saldo de Ficha Bônus chega a 130% do bônus que foi concedido, o saque é liberado.
• Conversão em dinheiro — 300%. Quando o saldo de Ficha Bônus chega a 300% do bônus concedido, ele deixa de ser bônus e vira Fichas de verdade. A promoção se encerra aí.

• O bônus não expira. Não existe prazo para cumprir os marcos.
• O bônus não é confiscado quando você saca. Sacar o seu dinheiro não apaga o saldo de bônus.
• Marco alcançado é definitivo. Uma vez liberado o saque, ele continua liberado — mesmo que o saldo de bônus caia depois.
• O bônus de primeiro depósito é concedido uma vez por conta.

Tentativas de burlar a promoção — contas duplicadas, combinação entre contas, apostas feitas só para zerar a exigência sem risco — cancelam o bônus.

Toda promoção anunciada — aqui, na página de promoções, por e-mail ou em rede social — obriga a plataforma nos termos em que foi divulgada (Código de Defesa do Consumidor, art. 30). Se o texto de uma campanha divergir do que o sistema fizer, vale o texto divulgado.

7. Resultados, falhas e verificação

• Nos jogos próprios da casa, o resultado é sorteado por gerador aleatório e você pode conferir a rodada depois que ela termina: a plataforma publica o resumo criptográfico (hash) da semente antes da partida e revela a semente ao final, para você mesmo refazer a conta.
• A semente da rodada em andamento nunca é revelada — se fosse, o resultado deixaria de ser aleatório para quem a lesse.
• Rodada afetada por erro comprovado (falha de sistema, queda de conexão no meio do processamento, defeito de um jogo) é anulada e o valor apostado é devolvido. Ganho gerado por esse erro é cancelado.
• O registro do servidor é o que vale para conferir uma rodada. Se o que você viu na tela divergir do que foi registrado, fale com o suporte: nós apuramos e explicamos a diferença.

8. Jogo responsável, autoexclusão e limites

Jogo é entretenimento, não é fonte de renda e não é forma de resolver problema financeiro. No conjunto, a plataforma ganha e o jogador perde — é assim que ela se sustenta.

• Aposte só o que você pode perder sem que falte nada.
• Não jogue para recuperar perdas e não jogue com dinheiro emprestado, de cartão de crédito, de empréstimo consignado ou que não seja seu.
• Autoexclusão: você pode pedir ao suporte, a qualquer momento, o bloqueio da sua conta por prazo determinado ou por tempo indeterminado. Pedido de autoexclusão é atendido e não pode ser desfeito antes do prazo pedido. Durante o bloqueio, o saldo em Fichas continua seu e pode ser sacado.
• Limites: você também pode pedir ao suporte um teto de depósito por período. Enquanto o limite estiver valendo, aumentá-lo só tem efeito depois do prazo que você mesmo definiu.
• Se o jogo estiver atrapalhando sua vida, procure ajuda: CVV — 188 (ligação gratuita, 24 horas) e os grupos de Jogadores Anônimos (jogadoresanonimos.org.br).
• Proibido para menores de 18 anos.

9. Uso proibido e prevenção à lavagem de dinheiro

É proibido, e leva a bloqueio da conta e comunicação às autoridades quando cabível:

• usar documento, CPF, conta bancária ou chave Pix de outra pessoa;
• usar a plataforma para movimentar dinheiro de origem ilícita (Lei 9.613/1998);
• combinar resultados entre contas, agir em conluio ou operar várias contas em conjunto;
• usar robô, script, automação ou qualquer programa que jogue no seu lugar;
• explorar falha do sistema em proveito próprio em vez de comunicá-la pelo canal da seção 11 — saldo obtido a partir de falha explorada é estornado;
• invadir, testar de forma destrutiva ou tirar a plataforma do ar (art. 154-A do Código Penal).

10. Seus dados pessoais (LGPD)

O tratamento dos seus dados segue a Lei 13.709/2018 (LGPD). Em resumo:

• O que coletamos: dados de cadastro (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone), dados de pagamento (chave Pix e comprovantes), registros de uso (acessos, endereço IP, dispositivo) e o histórico das suas partidas e transações.
• Por que tratamos: para executar este contrato (art. 7º, V), para cumprir obrigação legal de identificação e guarda de registros (art. 7º, II) e, para prevenção a fraude e segurança da conta, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Com quem compartilhamos: com o provedor de pagamento que processa o Pix, com fornecedores de jogos naquilo que a rodada exige, e com autoridades quando a lei obriga. Não vendemos os seus dados.
• Por quanto tempo guardamos: registros financeiros por cerca de 5 anos e registros de acesso por cerca de 12 meses — prazos que atendem, no mínimo, à guarda de 6 meses exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15). Encerrar a conta não apaga o que a lei manda guardar.
• Seus direitos: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, pedir anonimização, portabilidade ou eliminação, e revogar consentimento (art. 18). Peça pelo suporte; respondemos no prazo legal.

11. Segurança e comunicação de vulnerabilidades

Se você encontrar uma falha de segurança, avise pela página de Segurança. Quem reporta de boa-fé, sem prejudicar outros jogadores e sem divulgar a falha antes da correção, não é penalizado por isso. As condições completas estão naquela página.

12. Propriedade intelectual

O nome, a marca, o layout, os textos e o software da uoLhvV são protegidos pela Lei 9.610/1998 e pela Lei 9.279/1996. Você pode usar a plataforma; não pode copiá-la, redistribuí-la, fazer engenharia reversa nem usar a marca sem autorização escrita.

13. Tributos

Tributos que incidam sobre valores recebidos por você são de sua responsabilidade, conforme a legislação aplicável. Quando a lei exigir retenção na fonte, a plataforma retém e recolhe, e o valor creditado a você já vem líquido. Guarde os seus comprovantes: o histórico da conta fica disponível para consulta.

14. Encerramento da conta

• Você pode pedir o encerramento a qualquer momento pelo suporte.
• Podemos encerrar contas com fraude, dado falso, conta duplicada ou abuso de promoção.
• No encerramento, o saldo de Fichas é devolvido para a sua chave Pix; o saldo de Ficha Bônus que ainda não virou dinheiro não é pago, porque ele nunca foi dinheiro seu — foi crédito de campanha.
• Encerramento por fraude comprovada não gera devolução dos ganhos obtidos com a fraude, mas o valor que você depositou e não jogou é devolvido.

15. Suporte, reclamações e foro

• Fale primeiro com o nosso suporte: é o caminho mais rápido, e a maioria das dúvidas já está respondida no FAQ.
• Não resolvido, você pode recorrer aos canais públicos de defesa do consumidor — consumidor.gov.br, Procon do seu estado ou Juizado Especial Cível.
• Você pode processar a plataforma no foro do seu próprio domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I). Não existe aqui cláusula elegendo outro foro contra você — cláusula assim seria abusiva (art. 51, IV).
• Aplica-se a lei brasileira.

16. Alterações destes termos

Estes termos podem mudar. Os valores e percentuais mostrados nesta página são sempre os que estão valendo agora na plataforma. Mudança que reduza direito seu não se aplica retroativamente: bônus já concedido continua sob as regras vigentes quando foi concedido, e saque já pedido é pago sob as regras do momento do pedido. Continuar usando a conta depois de uma mudança significa que você aceitou a nova versão para o que vier depois dela.

17. Dúvidas

Boa parte das perguntas já está respondida no FAQ. Se a sua não estiver lá, fale com o suporte.