Perguntas Frequentes

Entre na sua conta, toque em Depositar, escolha o valor e pague o Pix que aparece na tela (QR Code ou copia e cola). O saldo entra sozinho assim que o pagamento é confirmado.

O Pix é confirmado em segundos e o saldo aparece automaticamente — normalmente em menos de um minuto. Se passar disso, atualize a página; se ainda assim não aparecer, fale com o suporte com o comprovante em mãos.

Toque em Sacar, informe o valor e a sua chave Pix. A chave precisa estar no seu CPF — não pagamos em conta de outra pessoa. O pedido passa por conferência antes do pagamento.

Depósito: de R$ 20,00 a R$ 50.000,00.
Saque: de R$ 40,00 a R$ 50.000,00 por pedido.

É o seu dinheiro dentro da plataforma. A conversão é 1 para 1: R$ 1,00 depositado vira 1 Ficha. Esse é o saldo que sai por Pix, também 1 para 1.

É o saldo de bônus, guardado separado do seu dinheiro. Dá para jogar com ele normalmente, mas ele só vira saque depois de cumprir os marcos do bônus (abaixo).

Fazendo o primeiro depósito da conta, de pelo menos R$ 20,00. Você recebe 100% do valor depositado em Fichas Bônus, até o teto de FB 500,00. Não precisa pedir nada: o bônus cai junto com o depósito.

Quando o seu saldo de Ficha Bônus chegar a 130% do bônus que foi concedido a você. Nesse momento o saque é liberado — e continua liberado para sempre, mesmo que o saldo caia depois. Exemplo: bônus concedido de FB 500,00 libera o saque quando o saldo de bônus alcança FB 650,00.

Quando o saldo de Ficha Bônus chega a 300% do valor concedido. Aí ele deixa de ser bônus e vira Fichas, igual ao dinheiro que você depositou. Exemplo: bônus de FB 500,00 vira dinheiro ao alcançar FB 1.500,00.

Não. Não existe prazo. Ele fica na sua conta até você alcançar os marcos ou gastar apostando.

Não. O bônus não é confiscado no saque. Você saca o seu dinheiro e o saldo de bônus continua lá, do mesmo jeito.

Porque a aposta gasta primeiro o dinheiro. O Ficha Bônus só começa a ser usado quando o saldo de Fichas chega a zero. Não é erro: é a ordem de consumo.

Na tela de login, use Esqueci minha senha. Você recebe um link por e-mail para cadastrar uma nova. O link vale por tempo limitado — se expirar, peça outro.

Pelo botão Contactar o suporte no menu lateral, ou pelos canais oficiais no rodapé. Tenha em mãos o e-mail da conta e, se for sobre pagamento, o comprovante.